מדיניות פרטיות

1. הקדמה כללית

א.ד שיפר (ח.פ. 516055746) (להלן: “החברה”) מבקשת להסביר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה – אתר א.ד שיפר (ad-shifer.co.il), לרבות כל השירותים הניתנים באמצעותו (להלן ייקרא למען הנוחות: “אתר החברה” או “האתר”).

בכוונת החברה להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי, הנאסף באתר החברה אודות המשתמשים בו, לקוחות ועובדים, וזכויותיהם הנובעות מכך.

במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור שימוש באתר החברה והשירותים המוצעים בו מאת הוריך או גורם אחר אשר אחראי עליך, ואת הסכמתם המלאה למדיניות פרטיות זו.

נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי בעצמך ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.

2. מהו מידע אישי?

חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון:

• שמו
• מספר הזהות שלו
• נתוני מיקום אודותיו
• מזהה ביומטרי שלו
• מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו
• פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי

חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.

3. מאגר המידע של החברה

המידע שייאסף באתר החברה יישמר במאגרי המידע של החברה.

ככל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. אך שירותים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך, בשל אופיים, רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם, אחרת ייבצר מהחברה לספקם כראוי או בכלל.

4. איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?

א. מידע שיסופק לנו ביוזמתך בשל רכישה או הרשמה לשירותים

שירותי הסבלות, פריקת המכולות ושירותי כוח האדם הניתנים על ידי החברה, טעונים הרשמה מוקדמת והזנה של מידע אישי הכרחי לאספקת השירותים:

שירותי כוח אדם ועובדים

• פרטי זהות מלאים: שם, מספר זהות, כתובת
• פרטי התקשרות: טלפון, אימייל
• מידע מקצועי: ניסיון, כישורים, רישיונות
• מידע בנקאי לתשלום שכר
• מידע רפואי רלוונטי לבטיחות בעבודה

לקוחות עסקיים

• שם מלא ותואר
• שם החברה וכתובתה
• פרטי התקשרות: טלפון, אימייל, פקס
• סוג השירותים המבוקשים
• פרטי חיוב ותשלום
• כתובות ביצוע העבודה

ב. מידע הנחוץ לנו כדי לנהל את התקשרויותינו עמך

בהתקשרותך עמנו לקבלת שירותי סבלות או כוח אדם, אנו נעבד מידע נלווה הכולל:

• מספר מזהה ייחודי במערכת הלקוחות
• סוג השירות והיקפו
• התכתבויות בינך לבין החברה
• פירוט תשלומים, זיכויים וחיובים
• תאריכי ביצוע העבודות
• דיווחי ביצוע ושביעות רצון

ג. מידע הנאסף לצורך שירותי CRM וניהול לקוחות

החברה משתמשת במערכת ניהול לקוחות (CRM) לשיפור השירות:

• היסטוריית שירותים קודמים
• העדפות והערות מיוחדות
• מועדי ביצוע עבודות
• צרכים עתידיים צפויים
• דירוגי שביעות רצון

ד. מידע הנאסף לשם פרסום ושיווק מותאמים

במהלך שימושך באתר, ייאסף מידע לצורך שיפור השירות ושיווק מותאם:

• כתובת דוא”ל
• עמודים בהם ביקרת באתר
• שירותים שעניינו אותך
• נתוני מיקום טכנולוגיים (IP, GPS)
• מקור הגעה לאתר
• זמני פעילות באתר

ה. מידע הנאסף לצורך דיוור ישיר ותקשורת עסקית

המידע משמש לשליחת עדכונים עסקיים והצעות שירות:

• סוגי שירותים שהזמנת בעבר
• תדירות השימוש בשירותים
• אזורים גיאוגרפיים רלוונטיים
• העדפות תקשורת

באפשרותך להגיש בקשה להסרתך מרשימת תפוצה בכתובת האימייל: shifer@ad-shifer.co.il

ו. מידע הנאסף לשם תיעוד משפטי ויצירת קשר במקרה הצורך

חלק מהמידע משמש לתיעוד משפטי ויצירת קשר:

• חוזים והסכמים
• תעודות זהות ורישיונות
• ביטוחים ואישורים
• דיווחי עבודה ובטיחות
• התכתבויות רשמיות

ז. מידע הנאסף לשם ניטור ומניעת סיכוני אבטחת מידע

לצורך אבטחת המידע נאסף:

• לוגים של גישה למערכות
• מידע אודות מכשירי קצה
• זמני פעילות במערכות
• כתובות IP וגלישה
• ניסיונות גישה חשודים

5. העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל

במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספקי שירותי ענן בחו”ל), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס”א-2001.

חברות קשורות ורה אורגניזציה

מידע שנאסף בשל שימושך באתר החברה יכול שיעבור גם לחברות קשורות של החברה, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה בהתאם למדיניות פרטיות זו.

במידה שפעילות האתר תיועד לשילוב או להעברה לתאגיד אחר, החברה תוכל להעביר את הבעלות במאגרי המידע, ובלבד שתנאי שמירת המידע, מטרות השימוש בו ואופן השימוש בו, לא ישתנו.

6. מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר ביוזמתה מידע שנאסף באתר לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים הבאים:

• אבטחת מידע: למניעת הונאות, פריצות וגניבת זהויות
• חובות חוקיים: כאשר החברה מחויבת על פי דין או צו שיפוטי
• אספקת שירותים: העברת מידע נחוץ לספקי שירותים
• בטיחות בעבודה: דיווח לרשויות הבטיחות במקרה הצורך
• הפרת תנאי השימוש: במקרה של הפרה או פעילות בניגוד לדין
• מחלוקות משפטיות: בשל תביעה או הליך משפטי
• מניעת נזק: כאשר מסירת המידע נחוצה למניעת נזק משמעותי

7. איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים

באתר פועלים צדדים שלישיים האוספים מידע על משתמשי האתר:

Google Analytics

אוסף מידע לצורך ניתוח התנהגות הגולשים:

• דפים שנצפו ומשך שהייה
• מקור הגעה לאתר
• נתוני מכשיר ודפדפן
• מיקום גיאוגרפי כללי
• התנהגות גלישה ואינטראקציות

Facebook Pixel

משמש למעקב אחר פעולות באתר לצורך פרסום מותאם:

• ביקורים בדפי שירותים ספציפיים
• בקשות לקבלת הצעות מחיר
• יצירת קשר עם החברה
• אירועים מותאמים אישית

Google Tag Manager

מנהל ויישם תגיות מעקב שונות באתר:

• תגיות אנליטיקה
• תגיות פרסום ושיווק
• תגיות מעקב אחר המרות

8. עוגיות וטכנולוגיות דומות

באתר החברה נעשה שימוש בעוגיות ובאמצעים טכנולוגיים דומים לצורך:

• תפעול תקין של האתר
• שיפור חווית המשתמש
• מעקב אחר ביצועים ואנליטיקה
• פרסום ושיווק מותאם
• שמירת העדפות משתמש
• אבטחה ומניעת הונאות

סוגי העוגיות בשימוש

עוגיות חיוניות

• עוגיות הכרחיות לתפעול האתר
• שמירת פרטי סשן ופעילות
• אבטחה ומניעת התקפות

עוגיות אנליטיות

• Google Analytics – ניתוח תנועה באתר
• מעקב אחר ביצועי דפים
• סטטיסטיקות שימוש

עוגיות שיווק ופרסום

• Facebook Pixel – פרסום מותאם
• Google Ads – מעקב אחר המרות
• רימרקטינג ופרסום מותאם אישית

ניהול עוגיות

ניתן לנהל את העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.

9. אבטחת מידע

החברה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע, במיוחד בהתחשב ברגישות המידע בתחום כוח האדם:

אמצעי אבטחה טכניים

• הצפנת מידע ברמה גבוהה (SSL/TLS)
• אבטחת מערכות תשלום
• גיבוי מידע קבוע ומאובטח
• עדכוני אבטחה שוטפים
• ניטור פעילות חשודה
• הגנה על מידע עובדים רגיש

אמצעי אבטחה ארגוניים

• הגבלת גישה למידע רגיש
• הדרכת עובדים בנושא אבטחת מידע
• מדיניות אבטחה פנימית
• ביקורת ובקרה שוטפת
• נוהלי שמירה על סודיות מידע עובדים

יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, הרי שאין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת בכל תנאי מפני חדירה כאמור.

10. זכויותיי בקשר עם המידע שלי

זכותך לעיון במידע הקיים אודותיך בהתאם לדין

על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס שלו, במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע.

זכויות נוספות

• זכות תיקון: תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: מחיקת מידע שאינו נדרש עוד
• זכות הגבלת עיבוד: הגבלת השימוש במידע למטרות מסוימות
• זכות ניידות מידע: קבלת המידע בפורמט נפוץ
• זכות התנגדות: התנגדות לשיווק ישיר

מקרים שבהם לא נמחק המידע

השימוש במידע יימשך כדין לצורך אחד מהמצבים הבאים ובהיקף הנחוץ והמידתי בלבד:

• מימוש חופש הביטוי, לרבות זכות הציבור לדעת
• מילוי חובה חוקית או ביצוע סמכות על פי דין
• הגנה על עניין ציבורי, לרבות למטרות ארכוב, מחקר מדעי או סטטיסטי
• ניהול הליך משפטי או גביית חובות
• מניעת הונאה, גנבה, או מניעת פעולות שעלולות להשפיע על דיוק המידע או מהימנותו
• מימוש חובות הנובעות מהסכם בין-לאומי שממשלת ישראל היא צד לו
• דרישות רישיון קבלן כוח אדם ודיני עבודה

11. עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?

המידע אודותיך יישמר בהתאם למטרת איסופו ועיבודו, דרישות חוקיות ואופי העסק:

תקופות שמירה ספציפיות

מידע לקוחות

• פרטי לקוחות ופניות: 7 שנים מתום ההתקשרות
• חוזים והסכמים: 7 שנים מתום תוקף החוזה
• מידע חשבונאי ומסי: בהתאם לדרישות החוק

מידע עובדים

• תיקי עובדים: 6 שנים מתום העסקה
• מידע שכר וביטוח: בהתאם לדרישות החוק
• תעודות בטיחות ורישיונות: לפי תוקף התעודה

מידע דיגיטלי

• מידע שיווקי: עד לביטול הסכמה או בקשת מחיקה
• מידע אנליטי: במצב מצטבר וללא זיהוי אישי
• עוגיות: בהתאם לסוג העוגייה (מדקות ועד שנים)

בנוסף לכך, המידע יישמר גם כל זמן שהדבר דרוש על-פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, אכיפת תנאי השימוש באתר החברה, ואכיפת מדיניות פרטיות זו.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה ואתרה רשאים לשנות ולעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות – נא תשומת ליבך לשינויים ועדכונים אלה.

כמו-כן, ככל שהחברה תסבור כי נעשה שינוי מהותי במיוחד בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תבוא על כך הודעה מתאימה באתר החברה או באמצעות דוא”ל.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. פרטי התקשרות